Supply Chain, ou cadeia de suprimentos, pode ser entendida como uma rede interconectada de empresas envolvidas na produção, armazenamento e distribuição de um produto específico. Nessa rede, cada empresa desempenha um papel importante no processo, tendo como principal objetivo garantir que o produto chegue ao consumidor final de maneira eficiente e satisfatória.
No contexto do e-commerce, a Supply Chain se torna ainda mais complexa e crucial. Afinal, em uma loja virtual, toda a operação de vendas está baseada na capacidade de entregar corretamente os produtos que os clientes compram online, e na velocidade em que essa entrega é realizada. Logo, é primordial ter um controle efetivo de todos os detalhes da cadeia de suprimentos, incluindo o controle de estoque, o gerenciamento de fornecedores, o processamento de pedidos, a embalagem, a logística de envio ao cliente e até o atendimento pós-venda.
No modelo de venda recorrente e clubes de assinatura, a Supply Chain se torna ainda mais vital, pois é essencial garantir que os produtos cheguem de forma periódica e consistente aos assinantes. Por isso, otimizar a cadeia de suprimentos é uma estratégia indispensável para quem deseja alcançar sucesso no e-commerce e fidelizar mais clientes através do modelo de vendas recorrentes.