O cliente não quer ser mais um O consumidor digital mudou. Ele não quer ser tratado como um número ou receber mensagens genéricas. Quer sentir que a marca entende o momento dele, que recomenda produtos com base em preferências reais e entrega experiências que fazem sentido. Apesar disso, muitas operações ainda trabalham de forma desconectada. […]
Promoção atrai. Experiência retém. Descontos são uma ótima ferramenta de aquisição, mas o preço baixo não constrói relacionamento. Quando o cliente compra apenas por causa da promoção, ele está reagindo a um estímulo temporário e vai mudar de marca assim que outro concorrente oferecer algo mais barato. A fidelização vem de outro lugar: da experiência. […]
O primeiro pedido é só o começo. No e-commerce, é comum comemorar a primeira venda como um marco de sucesso. Mas, na prática, o primeiro pedido é apenas o ponto de partida. Ele indica que a estratégia de marketing funcionou, não que o cliente se tornou fiel. A diferença entre um negócio que cresce e […]
Se você acredita que publicar conteúdo sozinho é suficiente para vender, é hora de repensar sua estratégia. Um post não vende sozinho. Quem realmente transforma seguidores em clientes é uma jornada de compra bem planejada, que acompanha o usuário desde a descoberta até a recompra. Por que posts sozinhos não vendem: – Engajamento não é […]
Educar os filhos com valores cristãos é um desejo presente em muitas famílias, mas nem sempre é fácil encontrar tempo e recursos para isso no dia a dia. O Clube do Smi nasceu justamente para ajudar nessa missão, oferecendo um box mensal que une fé, diversão e aprendizado em uma experiência única para crianças de […]
De acordo com uma reportagem publicada pelo Diário do Comércio, o mercado de clubes de assinatura segue em alta: 74% dos brasileiros já assinam pelo menos um serviço e pretendem assinar ainda mais nos próximos meses. Esse movimento favorece o surgimento dos chamados “negócios de bolso”: iniciativas de assinatura acessíveis, a partir de R$ 19 […]
Empresas que trabalham com receita recorrente — SaaS, clubes de assinatura, academias, coworkings — sabem que dois pontos são cruciais para crescer: aumentar a receita e reduzir o churn. Mas como identificar exatamente onde estão as oportunidades e os pontos de perda? Foi para resolver esse desafio que a Betalabs, em parceria com a BSPag […]
No mercado atual, conquistar clientes é importante, mas mantê-los por mais tempo é o verdadeiro diferencial competitivo. É por isso que o modelo de assinatura vem ganhando tanto espaço: ele cria previsibilidade de receita e fortalece o vínculo entre marca e consumidor. Na matéria produzida pela Betalabs e publicada na CartaCapital, mostramos como empresas que […]
Enquanto boa parte do varejo luta por conversões únicas, empresas com modelos de venda recorrente constroem receita previsível, vínculo com o cliente e operação mais estável. Esse modelo não é exclusivo de clubes de assinatura ou gigantes do mercado. Qualquer negócio com produtos de uso contínuo, sazonalidade ou fidelização pode aplicar uma lógica recorrente. Por […]
Campanhas sazonais são uma das maiores oportunidades de venda no e-commerce. Mas a cada ano, elas se tornam mais competitivas e mais genéricas. Descontos parecidos, produtos similares, comunicação repetida. Neste cenário, destacar-se exige mais do que preço. Exige conexão. E o Dia dos Pais pode ser o momento ideal para isso. Como criar valor real […]
