ROI é a sigla para Retorno sobre Investimento. É uma métrica empregada para medir os rendimentos obtidos a partir de um determinado montante de recursos investidos. No contexto do e-commerce, especialmente com uma plataforma de venda recorrente e clubes de assinatura, ROI é uma ferramenta essencial que ajuda os empreendedores a entender o benefício que estão obtendo de seus investimentos em marketing, tecnologia, criação de conteúdo, entre outros.
No comércio eletrônico, o ROI serve para avaliar a lucratividade de um negócio. Por exemplo, se um varejista investe em publicidade para impulsionar as vendas, o ROI desse investimento seria o aumento das vendas (retorno) dividido pelo custo da publicidade (investimento). Com esta métrica, o empreendedor pode decidir se o investimento em publicidade está trazendo um retorno adequado ou se precisam rever suas estratégias de marketing.
Na venda recorrente e clubes de assinatura, o ROI serve também para calcular a efetividade da plataforma utilizada. Ao calcular o retorno obtido com os assinantes em relação ao valor investido na plataforma, o empreendedor pode avaliar se a tecnologia adotada está proporcionando um bom retorno.
Em resumo, o ROI oferece uma visão clara da eficácia dos investimentos feitos, ajudando a determinar se eles estão ajudando a alcançar os objetivos do negócio ou se precisam ser ajustados. Assim, quanto maior o ROI, maior é o ganho em relação ao investimento realizado.