O termo Mailing no e-commerce refere-se a uma estratégia de marketing direto que consiste em enviar informações de produtos, ofertas, novidades ou amparo ao cliente por meio de mensagens eletrônicas, principalmente e-mails. Esta estratégia visa estabilizar a relação da sua empresa de comércio eletrônico com seus clientes, objetivando aumentar a fidelidade e também aquisição de novos clientes.
De maneira simples, uma lista de mailing é uma coleção de nomes e endereços de e-mail usados por uma empresa para enviar material a vários destinatários. No contexto do e-commerce, essa lista pode ser usada para manter os clientes informados sobre novos produtos, promoções ou outras notícias relevantes para sua loja online.
A eficácia do mailing no e-commerce é amplamente reconhecida. Quando realizado de forma correta e estratégica, pode representar uma das formas mais eficazes de alcançar e engajar seus clientes. Além disso, em uma era de mídia cada vez mais digital, o mailing pode proporcionar uma forma mais pessoal e direta de conectar-se com os clientes.
A implementação bem-sucedida de uma estratégia de mailing no e-commerce requer o desenvolvimento cuidadoso de uma lista de mailing relevante, criando correspondências atrativas e garantindo que o cronograma de envio seja adequado e respeite o espaço do cliente.
Portanto, o uso do mailing no e-commerce, contribui significativamente para a ampliação de vendas, fidelização do cliente e fortalecimento da marca no mercado online.