Desde o começo da pandemia em 2020, muitas pessoas se viram em casa durante períodos muito mais longos. Então, logo surgiu a necessidade de tornar os lares lugares mais aconchegantes e, assim, o e-commerce de móveis disparou:
De acordo com uma pesquisa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm) em parceria com a Konduto, o setor de móveis e decoração está entre os que mais cresceram no online durante os meses de março, abril e maio, com um aumento de 23,61%.
A Conversion elaborou um relatório chamado “E-commerce no Brasil”, que revelou que de fevereiro de 2020 a fevereiro de 2021, o consumo de móveis e utensílios para a casa teve um salto de 51,89%.
Durante a pandemia, as nossas casas incorporaram os papéis de escola e escritórios. Assim, conforto não podia faltar, e o sofá foi um campeão de vendas em 2020, conforme afirmou Giselle Rivkind, diretora de marketing da Breton em entrevista para a Casa Vogue.
Ale Bento, gerente da Dpot Gabriel, também em entrevista para a Casa Vogue, destaca um aumento na demanda de cadeiras e mesas de escritório, que também vieram para suprir as demandas de conforto no trabalho remoto.
Previsões para 2021
A previsão é que o e-commerce de móveis cresça ainda mais durante o ano de 2021. Segundo Marcelo Prado, diretor da Iemi Inteligência de mercado, a expectativa é que o setor tenha o dobro de desempenho ao longo deste ano.
O público alvo do ecommerce de móveis também está passando por uma transformação: pessoas cada vez mais jovens estão se interessando por este tipo de produto, e as grandes marcas já estão buscando se atualizar para conseguir conquistar esse cliente diferenciado.
Marcelo Ubriaco, diretor de operações da Via Varejo, que inclui as Casas Bahia, fala sobre o esforço para se conectar com uma parcela mais jovem de consumidores, e cita como exemplo o próprio mascote das Casas Bahia, que trocou o seu chapéu de cangaceiro por um boné, procurando se conectar mais com esse novo público-alvo.
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Os desafios dos e-commerce de móveis
Com o e-commerce de móveis se mostrando um setor em notável crescimento, a cada dia são postos desafios para o empreendedor.
Dentre eles estão: estratégias para se diferenciar da crescente concorrência, atingir públicos diversos sem que a identidade da marca seja comprometida, melhor meio de comunicação para se conectar com os clientes… Sempre mantendo em vista a importância de garantir que os preços sejam competitivos.
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