No contexto do comércio eletrônico e vendas recorrentes, o termo "Lead" refere-se a um potencial consumidor que demonstra algum interessante em seus produtos ou serviços. Assim, um lead pode ser alguém que preencha um formulário para receber uma oferta, se inscreva em uma newsletter, solicite informações através da sua plataforma de e-commerce ou participe de um clube de assinatura. O processo de transformar visitantes casuais em leads é conhecido como "geração de leads". Esta é uma etapa crucial para qualquer negócio que opera online, pois permite à empresa criar uma base de possíveis clientes para contatos futuros e transações de venda. A geração de leads pode ser feita de diversas maneiras, como por exemplo, a disponibilização de conteúdo gratuito em troca dos contatos do visitante, formulários de inscrição para receber promoções exclusivas ou ofertas especiais para assinantes de um clube. É importante lembrar que nem todos os leads se converterão em vendas, mas cada lead é uma potencial oportunidade de conversão. Portanto, é essencial investir na criação e nutrição de leads para maximizar as chances de transformá-los em clientes. O lead é um fator-chave na estratégia de marketing em vendas recorrentes ou em um clube de assinaturas. Isso porque ele é o primeiro passo para a fidelização de clientes, já que estes estão demonstrando interesse no que a empresa tem a oferecer e estão mais propensos a entrarem no processo de compra recorrente. Em suma, a lead no e-commerce e nas vendas recorrentes é um potencial cliente que, uma vez convertido, se torna um elemento crucial para o sucesso e o crescimento de um negócio.
