O termo B2E, que significa Business-to-Employee, refere-se a uma estratégia de negócios voltada para seus próprios funcionários. Basicamente, a ideia é tratar os funcionários como se fossem clientes internos, oferecendo-lhes produtos ou serviços de forma direta e frequentemente com condições diferenciadas. Isso pode potencializar o engajamento dos colaboradores e ao mesmo tempo aumentar o faturamento da empresa.
Para um varejista ou prestador de serviço, adotar uma estratégia B2E pode ser uma forma eficaz de aumentar o volume de vendas, principalmente se integrada a um modelo de venda recorrente. Por exemplo, um e-commerce que vende produtos cosméticos poderia criar um “clube de assinatura” exclusivo para os seus funcionários, oferecendo a eles um pacote de produtos que seria entregue mensalmente. Da mesma forma, um restaurante poderia oferecer uma assinatura de refeições para seus funcionários.
A estratégia B2E tem potencial para trazer benefícios mútuos: além do aumento do faturamento para o negócio, os funcionários costumam se sentir mais valorizados e podem até mesmo se tornar promotores da marca, ampliando o alcance de sua divulgação de forma orgânica.
Em termos de gestão de plataforma de e-commerce, suportar uma estratégia B2E pode envolver a criação de funcionalidades específicas, como um portal de compras exclusivo para funcionários ou mecanismos de desconto personalizados. Portanto, para implementar uma estratégia B2E de forma eficaz, é importante contar com uma plataforma flexível e capaz de se adaptar a diferentes modelos de negócios.