Em uma postagem anterior abordamos no que consiste e quais as principais diferenças entre uma plataforma e-commerce voltada para transações B2B (venda de produtos para outras empresas) e uma plataforma voltada ao B2C (venda direta ao consumidor). Agora é a vez de conferir algumas dicas de como uma empresa voltada ao B2B pode alavancar as vendas com a sua loja virtual!
Trabalhar o relacionamento com cliente
O relacionamento com o cliente do B2B é um fator determinante para a cotação de preços para venda de produtos ou serviços. Quanto mais próximo e duradouro for este relacionamento melhor deverão ser as condições de pagamento oferecidas ao cliente, o que está diretamente relacionado com sua fidelidade e as chances deste continuar retornando à loja no futuro para realizar suas compras. Manter um histórico detalhado das interações entre empresa e cliente, catálogos de produtos apresentados segundo sua relevância para o perfil do consumidor e ferramentas de chat e para o envio de e-mails transacionais são algumas das alternativas de trabalhar o relacionamento com o cliente através da loja virtual.
Eficiência na gestão de estoque
O cliente do B2B geralmente possui hábitos de compra bem definidos e que se repetem em intervalos regulares de tempo, como comprar uma quantidade x de determinada matéria prima a cada seis meses. A eficiência na gestão de estoque pode auxiliar o lojista neste ponto e evitar erros na previsão de demanda de pedidos que poderiam resultar na perda de vendas por falta de unidades do produto no estoque ou ainda no custo extra de produção e armazenagem de mercadorias em excesso.
Aumento da cobertura geográfica
Investir em uma plataforma e-commerce voltada para o B2B pode projetar a marca e os produtos de uma empresa para literalmente o mundo todo, mas o meio físico ainda possui limitações geográficas que devem ser contornadas para que o negócio aproveite todas as oportunidades proporcionadas por este ambiente. Para estes casos o lojista pode investir em contratos e parcerias com operadores logísticos e transportadoras que lhe permitam ampliar a área de atuação da loja para localidades antes inalcançáveis.
Plataforma
De nada adianta ter as melhores estratégias de gestão do mercado se a plataforma e-commerce da sua loja virtual não estiver apta para acompanhar as necessidades da sua empresa. A plataforma e-commerce Betalabs possui um amplo leque de funcionalidades e é flexível para lidar com diferentes modelos de negócio, produtos e serviços. Para conhecer mais sobre o modelo B2B de nossa plataforma, clique aqui.
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