Entenda Como Ser o Maior Aliado de Seu Cliente

Relacionamento é a palavra-chave para que o processo funcione. O diálogo sistemático com os clientes garante às empresas o levantamento de uma série de informações que precisam ser devidamente armazenadas em um banco de dados e constantemente atualizadas, tornando futuramente um ponto forte na fidelização. Este banco de dados sem funcionalidade torna-se perda de tempo e dinheiro.

A seguir, acompanhe pequenas interações que agregam e permitem que os empresários se relacionem mais profundamente com seus clientes:

Transparência

Fale a verdade sempre. Essa é uma ótima chance de sua empresa se diferenciar de grande parte dos concorrentes. O comprador prefere ouvir uma justificativa a ficar sem retorno.

Comunicação com a equipe

Envolver o pessoal da equipe é a técnica mais eficaz para se conectar com os clientes. É preciso definir quem são os colaboradores com quem os consumidores irão tratar diariamente. Portanto, garanta que os membros da sua equipe entendam o procedimento da negociação.

Presença ativa em redes sociais

Aposte em uma ou mais redes sociais que se alinhem com os seus objetivos de negócio, em seguida, conecte-se com seus consumidores em um nível pessoal. Compartilhe histórias relevantes para os seguidores, responda as mensagens dos clientes e demonstre sua personalidade e preocupação.
photo credit: FlickrCC via photopin (license)

Posts Recentes

A Fórmula Secreta do Crescimento: Como Grandes Negócios Usam a Recorrência a Seu Favor

Se você já se perguntou como algumas empresas conseguem crescer exponencialmente enquanto outras lutam para…

5 dias atrás

Conheça o Clube de Assinatura Vinhos de Bicicleta, um case Betalabs.

A Vinhos de Bicicleta, fundada pelo sommelier Rodrigo Ferraz, é reconhecida como o maior canal…

2 semanas atrás

Sustentabilidade no E-commerce: Como Atender ao Consumidor Consciente

No cenário atual, a sustentabilidade deixou de ser apenas uma tendência e se tornou uma…

3 semanas atrás

Venda Recorrente: A Estratégia que Vai Transformar Seu Negócio em 2025

Em um mercado cada vez mais competitivo, encontrar maneiras de gerar receita previsível e manter…

4 semanas atrás

Venda recorrente vai dominar o mercado e a Betalabs pode provar isso!

O mercado de venda recorrente tem ganhado força nos últimos anos, transformando a maneira como…

1 mês atrás

Automação de Processos: A Chave para a Eficiência Empresarial em 2025

Em um mundo cada vez mais dinâmico e competitivo, a eficiência empresarial se tornou um…

1 mês atrás