A estruturação de um programa de canais depende principalmente da seleção, ativação e manutenção dos parceiros ideais ao negócio em que se pretende atuar. Para isso é necessário o conhecimento aprofundado da forma de atuação comercial e o estabelecimento de um projeto estratégico para o desenvolvimento e manutenção dos parceiros selecionados.
Mesmo com um bom planejamento estratégico é necessária a adoção de medidas para a manutenção dos canais comerciais e maximização de resultados, afinal de contas existem muitos desafios que precisam ser superados para que o programa funcione.
Abaixo listamos 5 desafios que tivemos que superar para estruturar nosso modelo que vem dando certo:
1) A definição da área de atuação dos parceiros
A primeira e provavelmente mais importante tarefa do processo é definir o segmento dos parceiros que conseguirão expandir a venda dos seus produtos/ serviços. Para cada modelo de negócio esse ponto varia consideravelmente.
2) A captação de novos canais
Após definir a quem se destinará o programa é hora de arregaçar as mangas e começar a agir para atrair essas pessoas. É preciso encontrar os meios de comunicação mais assertivos e uma estratégia de comunicação que evidencie os benefícios do seu programa.
3) A escolha de uma política comercial vantajosa para todas as partes envolvidas.
Além de captar os interessados é essencial definir uma política comercial que seja vantajosa para o seu negócio, para o parceiro e principalmente para o cliente. Somente assim sua empresa conseguirá gerar negócios de maneira sustentável com essa estratégia.
4) O estabelecimento de uma comunicação eficiente
Para que esse processo aconteça, a comunicação da sua empresa com os canais e clientes precisar ser bem estruturada. É preciso definir bem quais serão os meios de comunicação utilizados e garantir que estejam sempre atualizados com informações relevantes e de qualidade.
5) A manutenção da velocidade nos processos
Num cenário cada vez mais competitivo a velocidade do processo pode ser o diferenciador da sua empresa perante a concorrência. Seus parceiros e clientes precisam de respostas que dependem de você, seja rápido nesse quesito.
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