A importância do pós-venda no processo de fidelização do cliente

plataforma de e-commerce

É um erro comum, sobretudo para novos empreendedores que usam plataforma de e-commerce, dar atenção somente ao processo da venda e ignorar completamente o pós-venda. Isto é, a interação entre empresa e cliente após a conclusão do pedido, seja simplesmente para agradecer-lhe por preferir os produtos da sua loja online ou serviços da empresa ou […]